自信的人,总是让心虚的人退缩,自信但不自负的人,总是赢家。在我经历了一场自信与自负的较量后,让我深发感慨,原来相信自己也是一种营销方式。
每天我忙碌的应付着各种来电咨询电话,来电中也不乏有做广告、做网站等等与我们业务无关的电话,我都已经是听到手机铃声就紧张了,但这是我的工作,我必须还要硬着皮头接听。
在一次电话咨询中,有一西安客户一接通电话就要我们负责人接听电话,口气很狂。我耐心的向他解释,有什么需要我可以帮他,他说不行,他说他需要的数量很多,必须要主管负责人洽谈,我也曾接到许多类似的这样的电话,无非是让我告之负责人的电话,让他们做广告罢了。我还是耐着性子对他说,我就是负责人,有什么事我可以负责,其实我也算不上真正的负责人,只负责网上销售的业务罢了。
“你们厂的卷门机最大的是多少?”
“我们厂的卷门机最大的可以承受8000公斤,且在全家很难找到第二家。”
“是吗?你这么自信,要是我找到第二家呢?”
我笑着说:“我们做了二十几年了,海狮牌卷门机在客户中是有口碑的,如果我说大话的话,对我也没有什么好处啊!”
“那我也找到另一家可以生产8000公斤卷门机的厂家。”
我又笑着说:“您能找到另一家您中意的厂家,我们为您高兴,不过,我也可以告诉您,很多厂家都还不具备生产重型卷门机的能力,一般都只生产轻系列和中系列的,即使能生产,也是外包的,如果您信得过我们的话,我们真诚的邀请您到我们厂来看看,相信您会满意的。”
“那好吧,我考虑一下,两天内给你答复。”
这件事过去了几天,我也没放在心上,第四天,我又忽然接到这个西安客户的电话,他这次给我的答复是:先订10套,以后还会有机会再合作。
在我向上级负责人报告此事时,他也为我的自信赞赏有加,因为一般在最后洽谈的时候都是负责人亲自洽谈的,这次我能这么轻松的接到一笔单子,对我来说,也是让我出乎意料,我想,可能是我的自信征服了客户吧,因为从始从终我都觉得我们的产品是最好的!